Потерял я их и это ещё хорошо отделался. В очередной раз собираясь в поездку заказал билеты через планшетник, уже не один раз так делал, но в этот раз попал на посредника Эвитерра. Выставил в поисковой строке даты 14 туда и 16 обратно, на выходные в Цюрих бизнес-классом. Но совсем не заметил, что на возврате робот по умолчанию выставил следующий месяц, я его не менял.
А заметил сразу как ввёл данные своей кредитки и нажал кнопку купить. Набрал номер телефона, что бы сообщить об ошибке, но там вообще нет живых операторов, только роботы, которые посоветовали написать в службу поддержки. Оперативно написал в службу поддержки, о том что ошибся с датами и получил оперативный ответ:
.
Вот я обрадовался, как оперативно работают, думая что через три часа у меня будет билет с правильными датами, а такой билет в системе был (я это предварительно проверил) Но вот только ответ пришёл только через 3 дня, а телефон всё это время молчал, а вот ответ:
Фигасе доплата, я паралельно звонил в Аэрофлот и они мне сообщили, что если бы я купл билеты у них, то он бы изменили дату без доплат. Ну думаю черт с ними и соглашаюсь на доплату в 11 тыс. о чем сообщаю в ответном письме. И получаю ответ от Эвитерры:
Херакс уже 22 тыс. Это что, если я согласен на доплату, то меня можно разводить, даже если я откажусь от билетов и куплю их снова я на них потрачу на 10 000 рублей меньше, чем мне предлогают доплатить, о чём они думали когда это предлогали?. Конечно после такого я отказываюсь от покупки, иначе билеты мне выходят не в 39 000 руб , а во все 51 000, просто из-за бональной невнимательности. И вот штраф.
И это всё с учётом того, что я покупал билеты бизнес-класса, покупал бы эконом забрали бы всю сумму в виде штрафа. В Цюрих я конечно попал, но только не с Eviterra и не с Аэрофлотом.
А что вы думаете, был опыт по возврату денег за билеты?
Быть ближе:
Живой журнал / Фейсбук / Инстаграм / Твиттер / ВК
Рассказать друзьям или разместить в своём блоге:
Journal information