nemihail (nemihail) wrote,
nemihail
nemihail

Categories:

Толстый кот - Аэрофлот

Как в Аэрофлоте продолбали все полимеры.


Фото: Яндекс Картинки


Меня, как и многих, до глубины души затронула история с котом Виктором, которому запретили лететь в салоне вместе с его хозяином.

Аэрофлоту, конечно, виднее, но я поражаюсь, как пиарщики этой компании бездарно продолбали идеальный инфоповод - показать, что Аэрофлот это компания для людей и для их пушистых друзей.

Грамотные пиарщики такие темы поднимают на раз, а вот в Аэрофлоте всё продолбали.

Что произошло


Фото: Яндекс Картинки

Клиент Аэрофлота Михаил Галин хакнул систему и показал слабое место авиакомпании. Если коротко, он на стойке показал одного кота, а в салон взял другого, поскольку ранее кот не прошел в ручную кладь по весу - оказался слишком тяжелым. Михаил решил, что #Бронебагаж и подменил кота на взвешивании, а в салон взял своего.


Фото: Яндекс Картинки

Как бы поступили в нормальной клиентоориентированной компании. Михаилу бы выдали пожизненную платиновую карту, которая по большому счету особо ничего не значит, отсыпали бы миль на бесплатную кругосветку с котом и т.д. А потом бы ещё за гонорар сделали его питомца лицом компании, ну, как минимум на год.

Представьте, как умилялись бы все клиенты компании и не только клиенты, все бы прониклись - подобные истории собирают горы бесплатного пиара в сотсетях и на федеральных каналах. К Малахову бы сходили и т.д.

Стыд

Но в Аэрофлоте теперь за любую критику принято лишать клиентов бонусной программы вместе с накопленными милями и заносить в черный список пассажиров.

И теперь все федеральные каналы рассказывают о том, как подло поступил Аэрофлот.

ПыСы

Я сам обожаю Аэрофлот, это действительно одна из лучших компаний в стране, но когда у кого-то отбирают мили, я воспринимаю это слишком близко к сердцу, будто мили отобрали у меня. И мой собственный рейтинг Аэрофлота серьезно проседает.

Аэрофлот, если вы хотите, чтобы вас боялись, то вы все делаете правильно, ваши постоянные клиенты будут бояться оставить честный отзыв и указать вам на ваши недостатки. Так сервис очень быстро скатится и станет унылым.

Очень надеюсь, что вы сделаете правильные выводы...

Подписывайтесь там, где вам удобнее следить:

Tags: #Бронебагаж, aeroflot, fat cat aeroflot, аэрофлот, аэрофлот бонус, бор не багаж, бро не багаж, полезная информация, толстый кот
Subscribe

Posts from This Journal “полезная информация” Tag

  • Железный занавес наступает

    Уже большое количество стран перестало выдавать визы гражданам России, однако сейчас вполне серьезно обсуждается ещё и вопрос о возможном закрытии…

  • Что доказано по МН17 и кто виновный

    России давно пора было это сделать, а лучше так и вообще раньше признать сам факт. Времени прошло уже очень много, однако история не утихает,…

  • Фахверк неМихаила

    Ну что, готовы? То, что это будет настоящая бомба - сомнений нет. А пока покажу вам промежуточный этап строительства современного фахверкового…

  • Не могли себе такое даже представить

    Или нас пугают или действительно начинается песец. В Москве набирают обороты слухи, что всё же снова закроют и вот-вот уже совсем скоро, однако…

  • В Америке беда

    Страна буквально трещит по швам. (фото: Яндекс Картинки, погромы у Белого дома, США) Хваленая демократия, с которой казалось бы нужно брать…

  • Почему не отмечают 40 лет

    Сегодня я впервые задался этим вопросом и узнал любопытные подробности, которыми готов с вами поделиться. Оказывается именно в сорок лет в жизни…

  • Собчак развела Тарзана и Королеву

    Мастерски развела и ещё поиздевалась над ведущими самых рейтинговых ток-шоу. (фото: Яндекс Картинки, Сергей Глушко) Суть в том, что Наташа…

  • Последние дни бизнеса

    Готовимся к худшему. Все думали, что уже пережили самое пиковое время, а оказалось, что все только начинается. Уже с завтрашнего дня абсолютно…

  • Лукашенко испугался

    Только трусостью можно оправдать такой поступок. (фото: Пул первого) Есть конечно и другая версия желания Лукашенко побывать в СИЗО и…

promo nemihail 09:00, saturday 182
Buy for 400 tokens
Ну что, готовы? То, что это будет настоящая бомба - сомнений нет. А пока покажу вам промежуточный этап строительства современного фахверкового дома по улучшенному проекту и на мой скромный взгляд - близкому к идеальному. Да, многие спрашивали про проект, чуть подробнее прочитать о нем можно…
  • Post a new comment

    Error

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

    When you submit the form an invisible reCAPTCHA check will be performed.
    You must follow the Privacy Policy and Google Terms of use.
  • 303 comments
Previous
← Ctrl ← Alt
Next
Ctrl → Alt →
Previous
← Ctrl ← Alt
Next
Ctrl → Alt →