nemihail (nemihail) wrote,
nemihail
nemihail

Categories:

Почему я больше не куплю Мерседес

На днях избавился от одного из своих Мерседесов и вздохнул свободно. Всё просто - у машины в мае месяце заканчивалась гарантия, а иметь эту машину без гарантии штука крайне рисковая. Хотя и гарантия не избавляет от этих рисков, но так у вас есть хоть какой психологический фактор.

Сейчас расскажу как именно решаются проблемы, когда у вас отказывает немецкая техника.




А она у меня отказывала несколько раз. Машина перестала заводиться (на холодную). Стартер крутится, а двигатель молчит - приходилось его гонять пока что-то там не нагреется и только тогда он оживал. Согласитесь, странно сидеть в современной немецкой машине, которая жужит (жик-жик-жик), как обычный Жигуль, который на год или два бросили за домом. Но стоит прогреть двигатель и проблема исчезает.



Машина на гарантии, святое дело поехать к дилеру и решить эту проблему. Но у дилеров кризис, ремонтировать по гарантии большого желания нет и вам сразу ставят жесткие условия: - если мы не обнаружим проблему, то придется заплатить за диагностику.

Какие проблемы? - подумал я и передал машину на сервис.

Но мне звонит мастер и сообщает, что все посмотрели и неисправности не обнаружили.

Как? У меня машина постоянно жужит и не заводится на холодную, можно легко завершить парковку в центре города и не успеть уехать за 15 минут, хотя сейчас это время сократили до 5 минут, ну и как следствие попасть на штраф.

Подключил руководство дилера, чтобы те разобрались, так как ранее я уже воевал с этим дилером и писал письма в Мерседес-Бенц РУС и даже в Германию на завод. Тогда ситуация зашла в тупик, машина даже попала в ДТП во время теста неисправности. Во всем разобрался представитель МАДИ, который был приглашен в качестве эксперта. Специалист из МАДИ что-то подкрутил в стояночном тормозе и указал на заводской брак, который быстро исправили и мне принесли глубочайшие извинения. С тех пор у меня и наладился контакт с руководством.

Случай, про который я рассказываю сегодня, это уже следующая машина, купленная у этого дилера. Так вот, после того как неисправность не захотели видеть мастера гарантийного сервиса, к проблеме подключилось руководство и только тогда признали, что автомобиль действительно не заводится и проблему устранили.

Устранили условно - если раньше вхолостую крутился стартер, то после "исправления" кнопка ПУСКа просто не отвечала на нажатие и машина могла долго и упорно молчать. Но это я уже заметил после того как уехал из сервиса, а выдали мне её теплую и проблема не проявилась.

Мучился ещё долго, тыкал и тыкал пальцем пуск, заводилась она раза с 20-го. Надоело и опять поехал в сервис и опять мне предложено было заплатить, если неисправность не обнаружат.

Точнее так, если не установят проблему. Т.е. даже не работающая машина, в случае, если представители сервиса не нашли причину - считается, что ТС исправно. Бред, но именно он позволяет в кризисные годы избавляться от назойливых клиентов.

Последний раз снимал процесс приемки и отпираться на камеру было крайне сложно. В итоге всё починили.



- Мол, что вы хотите, вашу машину собирали в Африке, так что терпите. 

Кстати это не шутка, конкретно моя машина оказалась африканской сборки. Признаюсь, мне всё равно где её собирали, ведь на ней есть трехлучевая звезда немецкого качества. Так же?



Ну и чтобы вы понимали, я не хейтер Мерседеса, просто качество гарантийного сервиса говорит о том, что марка переживает не лучшие времена и скорее всего виной тому огромный спрос на машины.

А понять спрос можно. Лично я покупал Ц-ку именно за её крутой дизайн салона. Очень многим машинам действительно далеко до такой красоты. Её дебют был в 2014 году, а она до сих пор смотрится очень стильно. Есть только один минус, этот большой монитор по центру.



В итоге всё сделал и сдал её в Trade-in в одом из салонов Москвы. Эта история сдачи заслуживает отдельного поста, как и история покупки новой машины. Думаю уже скоро покажу её вам.

А на что бы вы поменяли Ц-ку?

Следить за развитием событий можно в:
Живой журнал / Фейсбук / Твиттер / ВК / ОК / Инстаграм / Ютюб / Телеграм-канал

[мелкий шрифт крупными буквами]




Рассказать друзьям или разместить в своём блоге:
Tags: mercedes, mercedes-benz, авто, гарантия, мерседес, панавто, полезная информация, тест драйв
Subscribe

Posts from This Journal “полезная информация” Tag

  • Штаб подставил Навального

    Это далеко не первый случай провала команды Алексея Навального, однако очень показательный, поскольку его очень охотно проглотили очень многие его…

  • Пока вы спали, в Америке случилось чудо

    А ведь я вас об этом предупреждал. (фото: Яндекс Картинки) Смена власти в США случайным образом совпала с самым счастливым днем для миллиона…

  • Путин не принял взятку

    Сижу и смотрю, как пропагандисты расталкивая плечами друг друга и рассказывают про то, что материал старый, он протух, дача вообще не Путина, а у…

  • Срыв потока

    Есть две новости, хорошая и плохая, начну пожалуй с плохой. (фото: Яндекс Картинки) Есть две сторону, одна хочет продать газ, а вторая хочет…

  • На премию Дарвина

    Да, знаю, что её присуждают только людям, которые преставились наиболее глупым образом. Однако в конкретном случае нужно сделать исключение,…

  • Попал под суд, за пост в интернете

    Теперь любой из вас может попасть под суд, даже после неудачного комментария в социальных сетях. Варианта теперь два, или перестать писать или…

  • Америка сделает тебя богаче

    Мне больно смотреть, как с каждым годом всё сильнее и сильнее беднеет мир, в сравнении с Америкой. (фото: Яндекс Картинки, кадр из к/ф Во все…

  • Трампу вынесли импичмент

    Они это сделали и это ничто иное, как позорный пинок. (фото: Яндекс Картинки, Дональд Трамп) Хромой утке устроили темную во всех смыслах.…

  • Ва-банк Навального

    Однозначно Навальный понимает, что риск есть и он очень высокий, но оставаться в Германии - стать политическим трупом. Сейчас ставки слишком высоки,…

promo nemihail 10:00, yesterday 85
Buy for 4 000 tokens
А ведь я вас об этом предупреждал. (фото: Яндекс Картинки) Смена власти в США случайным образом совпала с самым счастливым днем для миллиона рядовых американцев. Совпадение? Очень многие граждане проснулись сегодня с улыбкой на лице, поскольку для них этот день стал в несколько раз…
  • Post a new comment

    Error

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

    When you submit the form an invisible reCAPTCHA check will be performed.
    You must follow the Privacy Policy and Google Terms of use.
  • 571 comments
Аналогичная история с этим Рус на ленинградке, купил бывшей Сшку, доехать до гибд на постановку на учёт не удалось (инспекция на соколе)))) полетел генератор прямо на ленинградке, на заряде аккумулятора вернулись в солон, пока оформляли на приемку дело закончилось ближе к ночи((( отъездила год и поменяли на бмв X3, счас проблем нет

Posts from This Journal “полезная информация” Tag

  • Штаб подставил Навального

    Это далеко не первый случай провала команды Алексея Навального, однако очень показательный, поскольку его очень охотно проглотили очень многие его…

  • Пока вы спали, в Америке случилось чудо

    А ведь я вас об этом предупреждал. (фото: Яндекс Картинки) Смена власти в США случайным образом совпала с самым счастливым днем для миллиона…

  • Путин не принял взятку

    Сижу и смотрю, как пропагандисты расталкивая плечами друг друга и рассказывают про то, что материал старый, он протух, дача вообще не Путина, а у…

  • Срыв потока

    Есть две новости, хорошая и плохая, начну пожалуй с плохой. (фото: Яндекс Картинки) Есть две сторону, одна хочет продать газ, а вторая хочет…

  • На премию Дарвина

    Да, знаю, что её присуждают только людям, которые преставились наиболее глупым образом. Однако в конкретном случае нужно сделать исключение,…

  • Попал под суд, за пост в интернете

    Теперь любой из вас может попасть под суд, даже после неудачного комментария в социальных сетях. Варианта теперь два, или перестать писать или…

  • Америка сделает тебя богаче

    Мне больно смотреть, как с каждым годом всё сильнее и сильнее беднеет мир, в сравнении с Америкой. (фото: Яндекс Картинки, кадр из к/ф Во все…

  • Трампу вынесли импичмент

    Они это сделали и это ничто иное, как позорный пинок. (фото: Яндекс Картинки, Дональд Трамп) Хромой утке устроили темную во всех смыслах.…

  • Ва-банк Навального

    Однозначно Навальный понимает, что риск есть и он очень высокий, но оставаться в Германии - стать политическим трупом. Сейчас ставки слишком высоки,…