nemihail (nemihail) wrote,
nemihail
nemihail

Categories:

Хамское отношение к клиентам Lamborghini

Уже несколько блогеров пожаловались на скотское отношение к клиентам в автосалоне Ламборгини. Сразу после выхода из СИЗО видео блогер Китуашвили Эрик Давидович решил посмотреться к новой машине и не оценил холодный прием менеджеров автосалона легендарной марки.




Следом за ним в салон за новым Урусом заявился другой популярный блогер Дмитрий Портнягин, который тоже обратил внимание на полное отсутствие клиентоориентированности. Дмитрия шантажировали тем, что если он в течении трех дней не внесет плату, машину выставят в свободную продажу.



Оба блогера отбомбили на эту тему, а я вспомнил свой случай, когда меня заставили платить за тест-драйв в автосалоне Порше и что характерно, за деньги мне могли предоставить только автомобиль прошлого модельного ряда.



Тогда я тоже отбомбил на эту тему, но только сейчас понимаю почему в автосалонах такое поведение.

Первое это высокий спрос, за машинами, стоимость которых от 20 млн рублей, выстроилась очередь из желающих. А очередь всегда рождает хамское отношение к покупателю, вспомните, что творилось в магазинах в конце 80-х.

Второе это чопорный европейский сервис. Солидность и в каких-то местах даже надменность продавца это попытка быть на одном уровне с покупателем. Чтобы в общении не чувствовалась огромная социальная пропасть между клиентом и менеджером. Часто продавец зеркалит клиента, чтобы быть с ним на одном уровне. Так что в таких автосалонах клиенты общаются в менеджером как с зеркалом. Допускаю, что наши продавцы немного перегибают эту палку, но в целом чтут европейский подход.

Это вам не автосалон КИА, где каждого покупателя вылизывают и одаривают всевозможными подарками и дополнительным сервисом.

По этому же принципу психологи советуют строить отношения: к королеве относится как с служанке, а к служанке, как к королеве.

Ну и всегда работает правило голоса кошельком.

А какой сервис больше нравится вам, где вас облизывают или разговаривают с вами на одном уровне?


Следить за развитием событий можно в:
Яндекс Дзен / Живой журнал / Фейсбук / Твиттер / ВК / ОК / Инстаграм / Ютюб / Телеграм-канал

[мелкий шрифт крупными буквами]




Рассказать друзьям или разместить в своём блоге:
Tags: lamborghini, авто, ламборгини, полезная информация, тест драйв, тест-драйв
Subscribe

Posts from This Journal “полезная информация” Tag

  • Мародеры

    Узнаю нашу страну, в одной новости может быть катастрофа, чудесное спасение, а ведь это действительно было чудо и как итог мародерство. Фото:…

  • Дать ли второй шанс арендатору

    Был у меня как-то арендатор, который меня кинул. Как это обычно бывает, началось все очень даже радужно. Человеку понравилось мое помещение,…

  • Зачем власти бьют москвичей

    И будут продолжать бить. Меня всё чаще и чаще спрашивают, почему я молчу на тему протестов, митингов и не комментирую в своем блоге события, которые…

  • Почему на МКАДе взорвалась Тесла

    Даже представить себе не мог, что мой прошлый пост про Теслу окажется пророческим, ровно через 3 дня на МКАДе взорвалась именно Tesla Model 3.…

  • Настоящий дом по реновации

    Вот это действительно ВАУ и реальный повод завидовать москвичам. Всё верно, вы не ослышались, это действительно тот самый дом, который москвичам…

  • Людям не понравился фильм "Однажды в Голливуде"

    Вчера выходя после сеанса, самого последнего, 9-го фильма Квентин Тарантино "Однажды в Голливуде", услышал огромное количество негатива.…

  • Победа над мэрией

    Пусть не такая большая, как я хотелось бы, но всё же победа. Тем кто забыл, напомню, что уже несколько месяцев я сужусь с правительством Москвы…

  • Как наказывают митингующих в других странах

    За что собственно прессуют на митингах в Европе и других странах мира, как с ними обходятся, небольшпя подборка мирового опыта. Конечно речь…

  • Тесла провалилась

    Уже давно наблюдаю за проектом Тесла, в какой-то мере я им даже восхищаюсь, но больше всего я восхищаюсь упорству тех, кто делает всё возможное,…

promo nemihail july 19, 15:00 343
Buy for 450 tokens
Сегодня он перешел от угроз к действиям. Мошенник он или нет, решать вам, но сперва прочитайте, что за конфликт произошел у меня с горе строителем Сергеем Домогацким. Сегодня мои записи о Сергее Домогацком были заблокированы администрацией Живого Журнала. И вот что теперь можно наблюдать в…
  • Post a new comment

    Error

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

    When you submit the form an invisible reCAPTCHA check will be performed.
    You must follow the Privacy Policy and Google Terms of use.
  • 376 comments
Previous
← Ctrl ← Alt
Next
Ctrl → Alt →
Previous
← Ctrl ← Alt
Next
Ctrl → Alt →