Почти в каждой сети есть своя бонусная программа или программа лояльности, на подобных картах обычно пишут, что они являются собственностью сети и в любой момент такую карту могут изъять.
И, само собой, при помощи такой карты можно легко обхитрить своих клиентов. Вот как тут в магазине ИКЕА. Посетитель видит цену товара и кладет его в корзину. Мало кто сверяют цену в чеке с ценой на ценнике, на это и основной расчет.
Да, нужно понимать, что ошибки случаются, но есть правило: если есть цена на ценнике, то вам обязаны отпустить товар по этой цене.
Что же делает ИКЕА, чтобы обойти это правило: они заманивают клиента акцией по карте клиента, но на кассе товар бьется по обычной цене, хотя в чеке видно, что клиент предоставил карту лояльности и должен был получить специальную цену, но этого не происходит.
Клиент замечает это и просит предоставить положенную ему скидку. Бывают такие клиенты, которым принципиально купить товар по выгодной цене, но сотрудники отказывают, а один из них идёт в зал и меняет ценник.
ОП-ЛЯ
Заметьте, что после этого хитрого приема цена по акции уже 299 рублей. Да, тоже по акции и тоже выделена красным, это четко видно в ролике.
А самое главное, что даже фиксация не поможет вам отстоять ваши права, ведь это право ИКЕА, предоставлять или не предоставлять скидку по карте лояльности.
Так что глубоко вдохнули, выдохнули и отправились дальше по своим делам.
Или вы, по своей наивности, думаете, что как-то иначе поступили бы, оказавшись на месте покупателя?
Теперь все инсайды на моем Телеграм-канале
Добавляйтесь...
Живой журнал / Фейсбук / Твиттер / ВК / ОК / Инстаграм / Ютюб /
[мелкий шрифт крупными буквами]
Данный журнал является личным дневником, содержащим частные мнения автора. В соответствии со статьёй 29 Конституции РФ, каждый человек может иметь собственную точку зрения относительно его текстового, графического, аудио и видео наполнения , равно как и высказывать её в любом формате. Журнал не имеет лицензии Министерства культуры и массовых коммуникаций РФ и не является СМИ, а, следовательно, автор не гарантирует предоставления достоверной, непредвзятой и осмысленной информации. Сведения, содержащиеся в этом дневнике, а так же комментарии автора этого дневника в других дневниках, не имеют никакого юридического смысла и не могут быть использованы в процессе судебного разбирательства. Автор журнала не несёт ответственности за содержание комментариев к его записям.
Рассказать друзьям или разместить в своём блоге:
Journal information