nemihail (nemihail) wrote,
nemihail
nemihail

Фатальная ошибка после которой клиенты уходят навсегда

Даже вкусные и раскрученные рестораны могут одной неудачной акцией вспугнуть самых преданных и постоянных клиентов.

ресторан жасмин.jpg


До вчерашнего дня был и у меня ресторанчик, в который я наведывался так часто, что меня тут хорошо знали. Знали что я заказываю, последовательность подачи блюд и что расплачиваюсь я картой. Когда-то я даже делал у них видео обзор.
Однако вчера перед самым ланчем официант обрадовал меня, сообщив, что сегодня тот самый день, когда  на все блюда японской кухни скидка 30%.

Я их редко заказываю, но тут такая акция, грех не воспользоваться, ну и заказал, тем более с такой-то выгодой.

Перекусил, собрался на выход и как всегда попросил счет с терминалом для оплаты картой. И тут мне тот же самый официант заявляет, что акция действует только при наличном расчете, по карте придется заплатить всю сумму полностью и ткнул меня носом в табличку - показал, что под основным текстом есть мелкий шрифт.

Нормально?

Я-то вообще эту табличку не видел, мне сказали будет скидка, я заказал. Попросил администратора и ситуация повторилась. Пришлось платить полную стоимость. Хотя что мешало пойти на встречу клиенту, ну хоть убей не понимаю.

жасмин ресторан.jpg

В итоге я остался без скидки, а ресторан без постоянного клиента.

Poll #2053406 Опрос

А вы бы вернулись в такой ресторан?

да
38(6.3%)
нет
501(83.4%)
не знаю
62(10.3%)


ПыСы

Предлагаю официантам весь мелкий шрифт проговаривать шепотом.


Добавляйтесь, чтобы не пропустить очередной обзор:
Живой журнал / Фейсбук / Инстаграм / Твиттер / ВК / ОК / Ютюб / Перископ

[мелкий шрифт крупными буквами]
Данный журнал является личным дневником, содержащим частные мнения автора. В соответствии со статьёй 29 Конституции РФ, каждый человек может иметь собственную точку зрения относительно его текстового, графического, аудио и видео наполнения , равно как и высказывать её в любом формате. Журнал не имеет лицензии Министерства культуры и массовых коммуникаций РФ и не является СМИ, а, следовательно, автор не гарантирует предоставления достоверной, непредвзятой и осмысленной информации. Сведения, содержащиеся в этом дневнике, а так же комментарии автора этого дневника в других дневниках, не имеют никакого юридического смысла и не могут быть использованы в процессе судебного разбирательства. Автор журнала не несёт ответственности за содержание комментариев к его записям.



Рассказать друзьям или разместить в своём блоге:
Tags: бизнес ланч, ресторан Жасмин, трабл, флуд
Subscribe

Recent Posts from This Journal

  • Приват отель в Бангкоке

    Сам не верил, что существует целая индустрия подглядывания и Бангкок - рай для любителей этого странного вида досуга. Как выяснилось, тут существуют…

  • Уникальный отель в Сочи

    Найти что-то действительно уникальное в России крайне сложно и даже с виду интересный этнический отель на поверку оказывается убогим и некачественным…

  • Лечение за границей

    Есть несколько причин и не самая последняя - качество медицинских услуг. Сам недавно испытал это на себе, прошел полное обследование, после которого…

  • МОК и провокация войны

    Никого не хочу обидеть или оскорбить этой публикацией, но ощущение, что в МОК забыли про основные цели Олимпийских игр и управляющие этой организации…

  • Самый новый бизнес-класс от Аэрофлота - Boeing 777

    Неоднократно я пытался попасть в этот самолет, как-то даже покупал билет в Бангкок, но в последний момент борт заменили и подали стандартный на тот…

  • Как в Корее едят собак

    Не хочу вас шокировать, но в Корее действительно до сих пор едят собак и мне удалось попасть в один из таких ресторанов и самому всё попробовать.…

  • Демилитаризованная зона (Корея)

    У меня четкая параллель - Россия и Украина. Одна страна, один народ и вот так внезапно резанули по живому и разлучили не просто граждан, а семьи.…

  • Экстренно улетел на лечение в Корею

    Два года назад я прошел обследование в платной российской клинике и узнал о проблемах со здоровьем, тогда врачи отвели мне 5 лет активной жизни, если…

  • Самый лучший Фастфуд

    Это совсем не шутка, не знаю единственный ли, но реально уровень Мишлен. Да-да, не удивляйтесь, такое бывает. Скажу больше, это заведение стоит того,…

promo nemihail november 21, 12:01 508
Buy for 500 tokens
Наслушавшись интересных историй и рекомендаций друзей, многие, не задумываясь о последствиях, отправляются на отдых в экзотическое королевство Таиланд, забыв порой о самом главном. Современного путешественника сейчас очень сложно чем-либо удивить, но есть ещё места на нашем шарике, которые…
  • Post a new comment

    Error

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

    When you submit the form an invisible reCAPTCHA check will be performed.
    You must follow the Privacy Policy and Google Terms of use.
  • 203 comments
Previous
← Ctrl ← Alt
Next
Ctrl → Alt →
Previous
← Ctrl ← Alt
Next
Ctrl → Alt →