Почитал защиту Аэрофлота в журнале Марины
fotografersha и твиттер Виктории Лопырёрвой, готов сделать выводы, основываясь на двух версиях событий.Разберём версию Аэрофлота:
"В реальности ситуация следующая:
Пассажирка Лопырева В.П., зайдя в салон бизнес-класса, самовольно заняла чужое место и отказалась его покинуть. Отметим, что билет на место, незаконно занятое Лопыревой, был у женщины с грудным ребенком и данное место единственное в салоне бизнес-класса, где есть возможность прикрепить люльку для перевозки младенца."
Разобрались, посадочный был в бизнес-класс
По вопросу того, что Виктория заняла чужое место, а именно пассажира с грудным ребёнком, то тут тоже не всё ясно, поскольку необходимо знать,
Разобрались, пассажир был, но конфликта по поводу места не было, так как в певом ряду 4 кресла 2+2 и все они обладают возможностью крепить люльку.
Из своего опыта знаю, что попасть на первый ряд сидений действительно сложно, при регистрации мне всегда отвечают, что это место держат для пассажиров с детьми и не регистрируют на него даже если вы единственный, кто летит в салоне бизнес класса. Тут Аэрофлот перестраховывается на случай, что в последний момент кто-то может сделать апгрейд до бизнеса и возможно это и будет пассажир с грудным ребенком.
Сам регулярно пересаживаюсь на это место, так как очень часто оно остаётся свободным.
Получается всех всё устраивало.
Продолжаем - версия Аэрофлота:
Далее госпожа Лопырева демонстративно поставила ноги, не снимая обувь, на стенку-перегородку перед креслом. При подготовке воздушного судна к взлету отказалась выключить свой мобильный телефон. Нецензурно выражалась и оскорбляла бортпроводников авиакомпании. Не реагировала на замечания старшего бортпроводника и командира воздушного судна (КВС).
Тут текст богат излишними эпитетами, после которых не понимающий читатель произнесёт "- О боже, какой кошмар" . На самом деле я не представляю как можно не демонстративно поставить ноги, а если быть точнее, опереть, поскольку формулировка "на" не совсем верная, "на" это сверху, в данном же случае перегородка упирается в потолок и какие бы длинные ноги не были бы у Виктории, проделать подобное не получится.
Кстати, в Европе это вполне себе норма и я не помню, чтобы там делали замечания. Чтобы ноги не затекали некоторые поднимают и опирают их на стенку-перегородку.[из собственного фото архива]
>Про нецензурно выражалась я пояснить не могу, поскольку Викторию не знаю, а то, что дамочки умеют и могут выражаться, это факт. Но только для для этого необходимо создать все условия. А именно, вывести дамочку из себя. Не думаю, что Виктория в повседневной жизни использует только ненормативную лексику, в противном случае этот инцидент случился бы уже давно, так как по заверению самой Виктории, она очень часто летает (3-4 раза в неделю). Получается, всё это время аэрофлот терпел эту лексику, а тут не выдержал.
Из своего опыта могу сказать, что с вероятностью 70 на 30 в Аэрофлоте попадается или очень лояльный и приветливый персонал, с которыми просто невозможно поссориться или команда злобных, закомплексованных и гавкающих бортпроводников. Кто и как их сбивает в группы для меня и сейчас большая загадка.
Что же касается телефонного разговора, то сам очень часто звоню сообщить родственникам, о том что вылетаю именно в момент, когда самолёт приближается к ВПП, так как заранее делать это не рискую из-за возможной задержки рейса, а родственники, зная через какое время я должен приземлиться, будут волноваться. А задержки, задержки они случаются:
Дальше вы и сами знаете что было:
В результате КВС принял решение о снятии деструктивной пассажирки Лопыревой В.П. с рейса, прекратил руление и вызвал наряд полиции. Расследование показало, что действия экипажа были абсолютно правильными и адекватными сложившейся обстановке. Руководство авиакомпании приняло решение объявить благодарность старшему бортпроводнику и командиру воздушного судна за проявленную принципиальность. Вместе с тем Аэрофлот оставляет за собой право подать иск против деструктивной пассажирки Лопыревой В.П. за задержку рейса и за те неудобства, которые она причинила другим пассажирам авиакомпании. В результате деструктивного поведения и грубого нарушения пассажиркой Лопыревой правил поведения на борту задержка рейса SU1403 составила 01 час 16 мин.
Аэрофлот предупреждает, когда на законодательном уровне будет принято решение о создании деструктивных пассажиров, Виктория Лопырева станет одним из кандидатов на внесение в этот список. Ей будет отказано в перевозке бортами Аэрофлота и дочерних авиакомпаний Группы
Аэрофлот всегда действует и будет действовать максимально жестко в отношении дебоширов на борту, невзирая на их статус и социальное положение. Приоритет авиакомпании; безопасность и комфорт пассажиров.
А далее будет версия Виктории Лопырёвой
Не знаю откроется ли это видео, но тут версия пассажира и свидетеля
По вопросу, почему я люблю именно первое кресло, из-за большого запаса свободного места для ног.
В самолётах Аэробус А319-А321 первый ряд самый комфортный, особенно для пассажиров высокого роста.
Моё резюме следующее, во-первых я считаю Аэрофлот одним из лучших перевозчиков, а во-вторых сам двумя руками за, чтобы ужесточать наказания за поведение пассажиров на борту самолёта. Но в то же самое время, что мешает фиксировать подобные нарушения. Уверен что если бы стюардесса стала фиксировать данное нарушение с вероятностью 90% оно бы прекратилось, в противном случае были бы 100% доказательства подтверждающие правоту персонала.
Я очень надеюсь, что для Аэрофлота не самоцель выгнать пассажира с рейса, а скорее не допускать подобных инцидентов.
Уверен, что у профессионального бортпроводника есть навык выходить из подобных конфликтных ситуаций и сглаживать любые зачатки конфликта. Для меня странно, что поощрили стюардессу которая не смогла справится в подобной ситуации и дело закончилось приостановлением вылета.
А так как записи нет приходится верить на слово, а это сложнее, учитывая следующее;
Аэрофлот выстраивает свою защиту выставляя Лопыреву полной с.кой, которая заняла место пассажира с грудным ребёнком, тем самым давят на самое больное чувство аудитории - жалость, а если быть более точным - гниль. После чего весь остальной текс читается как-то уже не в пользу Виктории.
Важный момент,
А если Аэрофлот с обмана выстраивает свою защиту, играя на эмоциях аудитории, я не готов слепо доверять и остальным доводам.
Кто по вашему прав в данной ситуации?
Чтобы разобраться возможна ли такая ситуация запускаю опрос:
А вам хамили стюардессы Аэрофлота?
да
60(9.2%)
нет
589(90.8%)
АПДЕЙТ ...мальчик нашелся
Действительно была семья с маленьким ребенком, только скандала связанного с этим не было, ну и новые подробности:
Добавляйтесь, чтобы не пропустить очередной обзор:
Живой журнал / Фейсбук / Инстаграм / Твиттер / ВК
[мелкий шрифт крупными буквами]
Данный журнал является личным дневником, содержащим частные мнения автора. В соответствии со статьёй 29 Конституции РФ, каждый человек может иметь собственную точку зрения относительно его текстового, графического, аудио и видео наполнения , равно как и высказывать её в любом формате. Журнал не имеет лицензии Министерства культуры и массовых коммуникаций РФ и не является СМИ, а, следовательно, автор не гарантирует предоставления достоверной, не предвзятой и осмысленной информации. Сведения, содержащиеся в этом дневнике, а так же комментарии автора этого дневника в других дневниках, не имеют никакого юридического смысла и не могут быть использованы в процессе судебного разбирательства. Автор журнала не несёт ответственности за содержание комментариев к его записям.
Рассказать друзьям или разместить в своём блоге:
Journal information