nemihail (nemihail) wrote,
nemihail
nemihail

Categories:

Сказочные долболобы...

Как за такой короткий срок, в одной уже довольно известной компании, удалось совершить столько маркетинговых ошибок?

Надеюсь для кого-то это будет хорошим примером, как делать категорически нельзя. Такие вещи заслуживают того, чтобы попасть в учебник по маркетингу или конфликтологии.


Ошибка певая:
Ошибка отдела продаж. Зачем уверять, что цена ниже уже точно не будет, а после того как клиент оплатил присылать ему СМС, с текстом, где стоимость на 2 000 рублей ниже. Это сообщение иначе как издевательством назвать сложно.



Ошибка вторая
Позиционирование. Зачем указывать, что фитнес клуб премиум класса, если он с большим трудом вылезает за рамки экономичного?

Вот вам несколько деталий укзывающих на низкий уровень заведения.









Ошибкак третяя
Организационная. Проводить капитальное строительство, а именно достройка ещё одного этажа не прекращая основную деятельность и не предупреждая клиентов о риске с этим связанными.



Ошибка четвертая
Реакция на критику. Если устранить проблему не представляется возможным, это не повод блокировать карту тем, кого не устраивает обстановка в клубе.



Ошибка пятая
Ответная реакция просить сотрудников клуба писать в моём блоге положительные отзывы о клубе.







Ошибка шестая
Юридическая. Неделю придумывать причину по которой мне заблокировали карту. При этом я не отказывался от тестирования и инструктажей, мне их не предоставляли.



Ошибка седьмая
Фатальная. Сегодня получил от них бандероль, уже скоро расскажу что в ней.

А какие у вас мысли, что они могли мне прислать?


Ещё любопытно узнать как там сейчас, всё ли исправили, закончили ли стройку, капает ещё с потолка?

Добавляйтесь, чтобы не пропустить очередной обзор:
Живой журнал / Фейсбук / Инстаграм / Твиттер / ВК

Рассказать друзьям или разместить в своём блоге:
Tags: фитнес
Subscribe
promo nemihail 15:01, saturday
Buy for 450 tokens
Рома Петров romapetrov был один из самых живых блогеров в Живом Журнале, но к сожалению Рома ушел молодым... Сегодня увидел сообщение Роминой супруги, Наташи. Наташа воспитывает дочку Ромы, но на днях случилась ещё одна беда. Я спросил у Наташи разрешения опубликовать это…
  • Post a new comment

    Error

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

    When you submit the form an invisible reCAPTCHA check will be performed.
    You must follow the Privacy Policy and Google Terms of use.
  • 240 comments
Previous
← Ctrl ← Alt
Next
Ctrl → Alt →
Previous
← Ctrl ← Alt
Next
Ctrl → Alt →